Высшая оценка для салона красоты — признание клиента! Ощущение comme il faut — «как следует, как надо, подобающим образом», когда клиент может с гордостью сказать «Это мой салон!».
Отбор проходил с помощью комитета «тайных клиентов», который сформировали специально для премии Top Salon Estel. Принцип работы комитета схож с принципом работы инспекторов знаменитой ресторанной премии «Мишлен».
«Тайные клиенты» приходили в салон под видом посетителей, анализировали каждую деталь: как встретили, сколько клиентов было в салоне в момент посещения, какой результат услуги и т. д. Главным критерием выбора «тайных клиентов» являются: профессиональность услуг, востребованность, сервис. Мы попали в эту номинацию, потому что мы так работаем каждый день, любой клиент получает максимум качества и сервиса. Именно поэтому Barber — Top Salon.